老板，你准备好信息化了吗？

      现在的ERP系统那么多，大大小小，厂商林立，都是各有优劣，很难说谁好谁不好。其实真正用心上起来，也都是好用的，至少是能用吧！但是为什么很多中小企业就是用不起来呢？有时候想一想，其实来自企业自身的原因确实是多一些。

      一说说人。02年在格兰仕实施K/3，去到那里一看，好几个四五十岁的老大娘！当时头就“嗡”的一声－－果不其然，连鼠标都抓不住！结果上系统还得从教他们打字开始……现在想起来，都觉得搞笑得很。真不知道有些老板们是怎么想的？信息化又不是傻瓜相机！！在人员素质跟不上来的企业推行信息化，真的是一件很难的事情，其难之甚，堪比蜀道呀！就拿我们营销公司来说，早就想上一套CRM，但是一想想那销售人员平时电脑都懒得开，开了也只会“空档接龙”，就先从心理上败下阵来了……CRM要求一线人员及时录入一些繁杂的信息，近乎苛刻！对于那些牛B哄哄大大咧咧的大老爷们来讲，只怕要给他们每人配个秘书才行了！积习难改，你就算能够强行推行下去，得到的结果也不知道走样到了什么地步了！想想再想想，还是忍着罢。

      二说说针对性。很多企业是听人家说很ERP很好，所以就投资来搞的。但是每个企业的问题都不一样，你知道你的问题出在哪里吗？成本核算不准？订单管理困难？存货管理混乱？财务核算低效？好吧，也许你已经意识到你的问题出在哪里了，但是你有没有想过信息化系统是不是针对你的问题呢？有些企业根本就是工艺、设备和技术的问题！！上ERP能行吗？云南白药很好，但是它根本就不是治心脏病的嘛！当然了，连自己是什么病都不知道而乱吃药的，就更加可悲了。在这方面，国内信息化厂商也有助长之责，往往摆出一副包治百病的姿态，就是没有社会责任心的体现，是江湖游医的做法。

      三说说管理。管理的帽子很大，在这里不如具体描述成“企业制度的建立及其执行”。没有制度的企业可能没有，至少都有个考勤制度什么的嘛－－但很明显，这太不够了。信息化做的是基础管理，这个基础管理也是要有个前提的，那就是规章制度体系的建立。有些企业没有制度，或者有制度不科学不完善，或者有制度总是执行不了，更或者，大家都不知道还有制度！！这样的企业，信息化的风险是很高的。这个很容易理解，一个企业习惯了老板的一句话、一支笔、习惯了打招呼讲感情，那还真是不要信息化比较好。因为信息化是讲规范的，一上，大家就不习惯了，也许原来做得好好的，现在反而做不了了！

      最后说说领导。“信息化是一把手工程”，“领导要重视呀”！每一个项目启的时候，大家都在这么喊。于是乎领导就出来发表热情洋溢的讲话，我们是支持的，我们的决心是巨大的，同志们，这个项目对我们企业意义重大呀！结果是什么呢？我还真没有看到有几个老板有系统的登录帐号。当然了，我不是主张所有的老板都要向那些IT业的老总学习，每天打开电脑进入系统查日报。但是绝大多数老板没有参与精神，没有去了解系统的欲望，这是事实。

      老板们，信息化之前，还是想好再说。

微软的礼物

      在微软的TechNet混了这么久，都是默默无闻的，没有想到这次也牛一把，呵呵

      六月份看到社区在举行“十个IT真实故事”的征文活动，于是随便写了几百个字上去，没有想到七月份接到电话，竟然被选上了！上网去一看，没错，自己的名字竟然真的贴在微软的TechNet上面！

      过了几天，礼品寄到了，一个超酷的U盘，只有两毫米厚度，还有两件文化衫，一本笔记本。

      想不到混技术社区也有意外的惊喜呀！

      贴上获奖页面，和大家分享一下！大家点这里去看吧！IT真实故事获奖作品

不厚道的诸葛亮

      高中的时候谢远胜老师给我们讲雄辩，提到诸葛亮在东吴舌战群儒，浓墨重彩的讲了他拿“公非袁术坐间怀桔者乎”给陆绩一个下马威的故事（见附文）。当时觉得孔明实在是绝呀！人家小时候做的这点丑事他都记得清清楚楚！难怪鲁迅说他“近乎于妖”呀！

      可是今天玩的《三国志十》里面介绍了陆绩的生平（如下图），就讲了陆绩怀桔的故事。原来人家怀桔是有原因的呀！年幼家贫，“怀桔”是给老娘带回去的！（大家别不信，我google了一下，“陆绩怀桔”是中国二十四孝之一哦。）

      这就是诸葛亮不对了－－他不可能不知道这一点呀，但偏偏还是要指出某年某月某日，你在某人家里偷桔子若干……

      就算搞人身攻击，也不能不择手段的去抵毁人家嘛！他这么一搞不要紧呀，好多年以来我都认为陆绩是个爱占小便宜的小人哎！看看，给人家的名誉造成多大损害呀……

      附文一：“… 薛综满面羞惭，不能对答。座上又一人应声问曰：“曹操虽挟天子以令诸侯，犹是相国曹参之后。刘豫州虽云中山靖王苗裔，却无可稽考，眼见只是织席贩屦之夫耳，何足与曹操抗衡哉！”孔明视之，乃陆绩也。孔明笑曰：“公非袁术座间怀桔之陆郎乎？请安坐，听吾一言：曹操既为曹相国之后，则世为汉臣矣；今乃专权肆横，欺凌君父，是不惟无君，亦且蔑祖，不惟汉室之乱臣，亦曹氏之贼子也。刘豫州堂堂帝胄，当今皇帝，按谱赐爵，何云无可稽考？且高祖起身亭长，而终有天下；织席贩屦，又何足为辱乎？公小儿之见，不足与高士共语！”陆绩语塞。…” －－《三国演义》

      附文二：“…绩年六岁，于九江见袁术，术出桔，绩怀三枚，去，拜辞坠地。术谓曰：‘陆郎作宾客而怀桔乎？’绩跑曰：‘欲归遗母。’术大奇之。…” －－《三国志.吴志.陆绩传》

三叶草传说

      学名：苜蓿草 英文：Clover

      特征：多年生草本。茎匍匐，节上生根。小叶3，宽椭圆形，倒卵形至近倒心脏形，前端圆或凹陷，基部楔形，边缘有细锯齿。


      有一种植物叫三叶草，它们只有三片叶子。这三片叶子分别代表着亲情、友情和爱情。

      有一株三叶草的命运是这样的：他的亲人说你有三片叶子，于是用金钱和关心换走了他的那片代表亲情的叶子；他的朋友用可怜换走了那片代表友情的叶子；他的爱人用祝福换走了那片代表爱情的叶子。没有了叶子的三叶草很快在夏天死去。上帝一直没有发现，直到他开始腐烂。上帝来到他身边，发现他脚下的一堆物品说：“人不是神，不能承受完美！”三叶草的回答是：“人不是神，不能忍受孤独！”

      四叶的三叶草每十万株苜蓿草，可能只会发现一株是 “四叶的三叶草”，机率只有约十万分之一。因此，“四叶的三叶草” 是国际公认为幸运的象征。它的每片叶子分别代表名誉、财富、爱情及健康。

时效性和系统效益

      02年在松日实施的时候，我曾经说过一个观点：信息系统的效益和信息的时效性有直接的关系。

      现在回过头来看，在大多数的企业里面，这个问题确实非常突出地存在着，由于没有强调信息的时效性，使信息化系统的效益大打折扣了。

      信息系统是通过网络节点来采集企业的业务流程中产生的数据，对企业来讲，这些数据并不是在产生的时候就进入系统了－－事实上它们存在于原始单据之上－－这样一来，时效性，其实变成了数据采集的及时性问题。由于仓库收货以后迟迟不把入库单录入系统，导致了其它部门无法看到准确的库存；由于业务员送货以后带着客户签字的送货单游山玩水去了，导致销售部门无法确认应收款；由于质检员忘记把检验报告提交到仓库，致使供应商的原材料只能呆在待检区，无法投入生产……

      很难想象，在这种情况下，信息系统会有多大效益？

      所有人都知道实施信息化以后，业务数据的计算机处理是很迅速的过程，所以销售代表在销售阶段会向客户许诺说：“用了这个系统，您在下个月的头三天内就可以结帐了！”－－很遗憾，我还没有发现一个这样的例子。通常情况下我们可以把结帐日期从手工处理阶段的25日向前推到10日或者是15日，但是在下月3日就月结的企业似乎很难找－－不能说没有－－至少我没见过。

      责任在哪儿？已经说过计算机很快了，那问题也就只能是在人而已了。

      解决之道，二者而已。

      一在流程。流程可行谓之顺，这是很多企业的现状，行得通，嗯，确实不错。不行，没有强调时效性。行得通就行了？还得跑起来！具体地讲，一个迁就拖拖拉拉的流程，可能是行得通，但是在很多关键节点，只能等等等，结果是等得花儿也谢了。怎么才能让流程跑起来呢？那就不要迁就，要有时间性的要求。原始单据在获得多长时间内分发到位、录入人员在多少时间内保证录入系统、关键业务的持续时间限定在多久之内……流程迅捷谓之畅。畅，才是流程的境界。

      二在制度。说到制度，似乎是信息化之外的东西了，但是信息化作为一种手段，很多时候都是需要制度来保障执行力的。放到这里，也变成对责任心的一种约束和鞭策。在实施过程中，我总是强调具体操作人员的责任心，保证进入系统的数据绝对准确，固然是基本要求，接下来的要求便是及时。信息化不是一个人的事情，你什么时候做都可以的，每一个人都要有全局观，要想到你做的事情对其它人都很重要，搞不好大家都好等着你！制度嘛，说到底是一种行为规则。

      投资信息化系统的目的之一，就是为了使决策的依据来得更及时。试想一下，销售报表到了下月月底才出来，此时良机已逝，这个报表也恐怕只能飞向碎纸机了。

如是我闻

      一直在想建一个自己的空间，如今终于架了一个博客，希望能够坚持下去。

      “如是我闻”，是佛经里面的用语，往往置于卷首，意思是“我确实听到佛祖是这样讲的”，用以声明记述是真实的。

      我也借用这句话，希望能够尽量诚实地记录下一些事情。因为行走在这个世界上，我们不得不经常讲一些言不由衷的话，很多时候，想说“如是我闻”，确实有些底气不足了。

      如是我闻。